제1조 목적

본 약관은 카피바라 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 모바일 애플리케이션, 웹사이트, 클라이언트 프로그램 등 서비스(이하 총칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여 회원과 회사 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 서비스 : 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션, 웹사이트, 클라이언트 프로그램 등 각종 유·무선 장치를 통한 게임과 이에 부수된 제반 서비스를 말합니다.

② 이용자 : 본 약관에 따라 서비스에 접근하거나 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다.

③ 회원 : 서비스 중 게임 서비스를 이용하기 위하여 회사와 이용계약을 체결하고 계정을 보유한 자를 말합니다.

④ 비회원 : 계정 없이 웹사이트 등 회원 가입이 요구되지 않는 범위의 서비스만 이용하는 자를 말합니다.

⑤ 계정(ID) : 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자·숫자 등의 조합을 말합니다.

⑥ 비밀번호 : 계정과 일치하는 회원임을 확인하기 위하여 회원이 설정한 문자·숫자 등의 조합을 말합니다.

⑦ 계정정보 : 계정(ID), 비밀번호, 닉네임·프로필, 외부계정 연동정보, 기기정보, 친구목록, 결제 관련 생성정보 및 게임이용정보 등을 통칭합니다.

⑧ 게임이용정보 : 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 게임 플레이 데이터 등(플레이 기록, 매칭·전적, 재화 사용 이력 등)을 말합니다.

⑨ 사이버머니 : 본 서비스 내 디지털 콘텐츠·기능 이용에 한정하여 회사가 정한 방식에 따라 충전 또는 지급되는 전용 포인트를 말합니다. 사이버머니는 법정통화 또는 전자지급수단(선불전자지급수단 등)이 아니며, 서비스 밖에서 현금이나 재화·용역으로 환급·교환·양도·담보 제공될 수 없습니다(현금화 불가). 사이버머니의 사용처 등 구체 사항은 본 약관 및 「운영정책」에 따르며, 유효기간·소멸에 관한 사항은 제16조 제6항에 따릅니다.

⑩ 아이템 : 서비스 내에서 사용되는 디지털 콘텐츠로서, 회사가 정한 이용조건에 따라 회원이 사용할 수 있는 것을 말합니다.

⑪ 유료서비스 : 회원이 금전 기타 대가를 지급하고 이용하는 기능·콘텐츠 또는 권리를 말합니다. 여기에는 사이버머니의 충전, 기간제 혜택형 서비스(이하 “클래스”), 아이템 등이 포함될 수 있습니다. 유료서비스의 이용조건·환불기준 등은 본 약관 및 「운영정책」에 따릅니다.

⑫ 운영정책 : 서비스 운영에 필요한 세부 기준·절차·제재기준 등을 정한 회사의 정책으로서, 본 약관의 일부를 구성합니다.

⑬ 게시물 : 회원이 서비스 내에 게시·전송·공유하는 텍스트, 이미지, 음성, 영상, 링크 등 일체의 콘텐츠를 말합니다.

⑭ 앱마켓(IAP) : Apple App Store, Google Play 등 제3자가 제공하는 인앱결제 시스템을 말합니다. 유료 콘텐츠의 결제·환불·정기결제·해지 및 이의 처리 절차는 해당 앱마켓의 정책과 절차가 우선하여 적용되며, 회사는 이를 안내하고 이행을 보조합니다. 결제·환불 등에 관한 구체적인 원칙은 본 약관의 별도 조항에서 정합니다.

⑮ 청소년이용불가 게임 : 본 서비스는 청소년이용불가 등급의 게임으로서, 대한민국에서 만 19세 미만(만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외)은 이용이 금지됩니다.

제3조 약관의 게시 및 개정

① 회사는 이 약관의 내용과 회사의 상호, 대표자 성명, 주소 및 연락처, 사업자등록번호를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 화면에 상시 게시합니다.

② 회사는 관계 법령의 제·개정, 감독·심사 기준의 변경, 앱마켓 정책 변경, 서비스 구조·기능의 변경, 보안 강화, 이용자 보호 및 운영상 필요가 있는 경우 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우에는 시행일 7일 전부터 시행일 전일까지 변경 내용·사유·시행일을 서비스 내 공지사항, 앱 내 팝업 또는 배너 등 현저한 방법으로 고지합니다.

④ 다만, 이용자에게 불리하거나 계약의 중요한 내용(예 : 환불·청약철회, 책임 제한, 손해배상, 정기결제, 요금·과금 체계, 웹보드 특칙 등)을 변경하는 경우에는 시행일 30일 전부터 제3항의 방법으로 고지하고, 전자우편·푸시 알림 등 개별 통지를 병행합니다.

⑤ 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 회사가 정한 고지 기간 내에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 제3항·제4항의 고지 시 이용자가 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 함께 고지합니다. 회사가 본 조에 따라 적법하게 고지하였음에도 이용자가 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 법령의 제·개정, 사법·행정기관의 명령·지시, 앱마켓 정책의 즉시 적용 요구 또는 중대한 보안 취약점 대응 등 불가피한 사유가 있는 경우에는 변경 사항을 선(先)시행 후 지체 없이 고지할 수 있습니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경에 대하여는 제4항에 따른 고지 기간을 준수합니다.

⑦ 회사는 약관의 최신 버전과 시행일을 표시합니다.

⑧ 「운영정책」의 제·개정 고지는 본 조를 준용하되, 구체적 집행·수치 등 세부사항은 「운영정책」에 따릅니다. 본 약관과 「운영정책」이 상충하는 경우에는 본 약관이 우선합니다.

⑨ 본 약관의 공식 언어는 국문입니다.

제4조 운영정책의 적용 및 효력

① 회사는 서비스 운영에 필요한 세부 기준·절차·제재 기준 등을 「운영정책」으로 정할 수 있으며, 「운영정책」은 본 약관의 일부를 구성합니다.

② 본 약관이 원칙을 정하고, 구체적 집행·수치·UI 노출·로그 보관 등 세부 사항은 「운영정책」에 따릅니다. 특히 웹보드 게임과 관련된 월 결제(구매) 한도, 1회 사용(베팅) 한도, 상대선택 제한(랜덤 매칭) 및 현저한 고지의 세부 기준은 「운영정책」으로 정합니다.

③ 회사는 이용자 보호, 법령·심사 기준 또는 앱마켓 정책의 변경, 서비스 품질·보안 향상, 사행성 방지 및 건전한 이용 환경 조성을 위하여 「운영정책」을 제·개정할 수 있습니다.

④ 「운영정책」의 제·개정은 제3조(약관의 게시 및 개정)을 준용하여 고지합니다. 다만, 이용자의 권리·의무에 실질적 영향을 미치지 않는 경미한 변경은 시행 후 지체 없이 고지할 수 있고, 법령·행정명령 또는 앱마켓 정책의 즉시 적용이 필요한 경우에는 선(先)시행 후 고지할 수 있습니다.

⑤ 본 약관과 「운영정책」이 상충하는 경우에는 본 약관이 우선합니다. 다만, 특정 기능·서비스의 운영에 관하여 본 약관에 특별한 규정이 없고 「운영정책」에 명시가 있는 때에는 그 정하는 바에 따릅니다.

⑥ 회사는 「운영정책」의 최신 버전을 서비스 내에서 상시 열람할 수 있도록 제공합니다.

제5조 개별약관 및 세부 서비스와의 관계

① 회사는 서비스의 일부 영역(이하 “세부서비스”)에 대하여 필요 시 개별약관 또는 운영정책(약관 외 준칙 포함)을 둘 수 있습니다. 세부서비스란 모드, 토너먼트, 이벤트, 프로모션, 유료 추가 기능 또는 특정 플랫폼 전용 기능 등을 말합니다.

② 개별약관은 해당 세부서비스의 성격상 별도 동의가 필요한 경우에 한하여 적용되며, 그때에는 이용자의 별도 동의 후 효력이 발생합니다. 개별약관과 본 약관이 상충하는 경우, 해당 세부서비스의 운영에 관하여는 개별약관이 우선하고, 그 밖의 사항은 본 약관을 따릅니다.

③ 운영정책의 적용·고지·개정 및 본 약관과의 우선순위·관계는 제3조(약관의 게시 및 개정) 및 제4조(운영정책의 적용 및 효력)에 따릅니다. 본 약관이 원칙을 정하고 세부 집행을 운영정책에 위임한 범위에서는 운영정책을 적용합니다.

제6조 이용신청 및 이용계약의 성립

① 이용신청은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 회원가입 절차에 따라 필수 정보를 제출하여 회원가입을 완료함으로써 이루어집니다.

② 회사는 서비스의 안전한 제공과 관계 법령 준수를 위하여, 회원가입 또는 서비스 이용 과정에서 본인 확인 및 연령 확인을 요구할 수 있습니다. 웹보드 게임과 관련된 연령제한 및 사행성 방지 기준은 관계 법령 및 「운영정책」에 따르며, 본 서비스는 청소년이용불가 등급으로 대한민국에서 만 19세 미만(만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외)의 이용은 금지됩니다.

③ 회사는 제1항의 신청이 적정하게 이루어지고 제2항의 확인 절차가 완료된 때에 승낙하며, 회사의 승낙으로써 이용계약이 성립합니다. 회사는 화면 고지, 전자우편·푸시 등 합리적인 방법으로 승낙 사실을 알릴 수 있습니다.

④ 게스트(임시회원) 이용은 제공하지 않습니다. 다만, 비회원은 웹사이트 등에서 회사가 별도 회원가입을 요구하지 않는 범위의 서비스에 열람 등 제한된 방식으로 접근할 수 있습니다. 이 경우 본 조에 따른 이용계약은 성립하지 않습니다.

제7조 승낙의 제한·유보 및 사후 취소

① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청의 승낙을 거절할 수 있습니다.

• 신청자가 타인의 명의·정보를 도용하거나, 본인·연령 정보를 허위로 기재한 경우

• 서비스(모바일 포커 게임)가 청소년 이용불가 등급에 해당함에 따라, 대한민국에서 만 19세 미만인 자(만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외)인 경우(법정대리인의 동의가 있더라도 회원가입 및 게임 이용이 불가합니다)

• 과거 서비스 이용 중 중대한 위반행위(부정행위, 현금거래(RMT), 시스템 해킹·매크로 사용, 재화 부정 취득 등)로 이용제한·계약 해지 처분을 받은 사실이 확인된 경우

• 동일 자연인이 회사가 정한 한도를 초과하여 다중 계정을 생성하려는 경우 또는 해당 한도를 회피하기 위하여 명의·정보를 분할·위장하는 경우

• 앱마켓(IAP) 정책, 관련 법령, 감독·심사 기준 또는 국가·지역별 제재/수출통제 등 규제에 따라 제공이 제한되는 경우

• 결제·환불 악용 이력(상습적 청구취소 등) 또는 탈법·사기 시도로 이용질서를 심각히 해칠 우려가 있는 경우

• 기타 법령, 본 약관 또는 「운영정책」을 위반하거나 위반할 우려가 현저한 경우

② 회사는 다음 각 호의 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

• 본인인증 또는 연령확인 서비스의 장애·오류, 제3자 인증기관의 서비스 중단 등으로 확인이 일시적으로 불가능한 경우

• 서비스 설비의 여유가 없거나, 기술적·운영상 장애가 있는 경우

• 앱마켓 심사, 외부 결제·인증 서비스의 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유가 있는 경우

• 법령·행정명령 또는 감독지침의 즉시 적용이 요구되는 경우

③ 회사는 승낙 후라도 제1항 각 호의 사유가 사후에 확인되는 때에는 승낙을 취소하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 필요한 범위에서 계정 이용 제한, 사이버머니·아이템·부당이득의 회수 또는 무효 처리, 다중 계정의 정리 등 「운영정책」이 정한 조치를 할 수 있습니다.

④ 회사는 본 조에 따른 거절·유보·취소 조치를 하는 경우 그 사유와 이의제기 방법을 합리적인 범위에서 통지합니다. 다만, 법령상 통지가 제한되거나, 보안·사기 대응 및 관련 기관의 조사에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우에는 사후 통지하거나 생략할 수 있습니다.

제8조 계정 관리

① 계정의 귀속 및 사용권
계정(ID)은 회원에게 개인적·비양도적 사용권으로 부여됩니다. 회원은 계정의 보안 유지 및 관리에 최선을 다해야 하며, 계정에 관한 일체의 권리는 관련 법령 또는 별도 고지가 없는 한 회사에 귀속합니다.

② 양도·공유 등의 금지
회원은 계정 및 계정정보를 제3자에게 양도·판매·증여·대여·교환하거나, 공유·공동사용 또는 담보로 제공할 수 없습니다. 또한 계정을 이용하여 현금 또는 기타 재산상 이익과 교환하거나 그러한 거래를 알선·광고해서는 안 됩니다.

③ 다중 계정 보유 한도
회원은 동일 자연인 기준으로 회사가 운영정책으로 정한 한도 내에서만 다중 계정을 생성·보유할 수 있습니다. 회사가 정한 한도를 회피하기 위한 명의 분할·위장 등은 금지됩니다.

④ 동시 접속 및 이용 제한
계정의 동시 접속 수, 기기 등록·변경, 지역·IP 기반 접속 제한 등 보안 및 서비스 안정과 관련된 사항은 운영정책으로 정하며, 회원은 이에 따라야 합니다.

⑤ 보안의무
회원은 비밀번호를 주기적으로 변경하고, 기기 잠금·백신 등 기본 보안조치를 취하여야 합니다. 회사가 제공하는 추가 인증수단(예 : 2단계 인증)이 있을 경우 회원은 계정 보호를 위해 이를 활성화할 수 있습니다.

⑥ 분실·도용 신고 및 회사의 조치
회원은 계정 또는 결제수단이 분실·도용되었거나 제3자에 의해 무단 사용되고 있음을 인지한 경우 지체 없이 회사에 신고하여야 하며, 회사는 신고 접수 후 합리적인 범위에서 접속 제한, 비밀번호 초기화, 일시 정지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

⑦ 책임의 원칙
회원의 고의 또는 과실(계정 공유·관리에 중대한 하자 포함)로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

⑧ 위반 시 제재
본 조 위반, 특히 계정 양도·공유·계정매매·한도 회피, 환전, 환전 알선, 사이버머니 거래, 칩세탁, 짜고치기, 제재 회피 목적의 다계정 운영 등이 확인되는 경우 회사는 운영정책에 따라 해당 계정을 즉시 영구정지하고, 보유 사이버머니 및 관련 재화를 삭제 또는 회수하며, 동일 본인확인정보 또는 동일 명의로 확인되는 모든 계정에 대하여 관계 법령상 정보 보유 의무기간 동안 이용정지 또는 서비스 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.

⑨ 세부 기준
다중 계정의 허용 한도, 동시 접속 기준, 접속 차단·해제 절차, 증빙 제출 및 이의신청 방법 등 본 조의 세부 사항은 운영정책에 따릅니다.

제9조 회원정보의 변경 및 관리

① 회원은 가입 및 서비스 이용 과정에서 제공한 개인정보가 정확하고 최신 상태가 되도록 유지하여야 하며, 개인정보에 변경이 발생한 경우 지체 없이 회사가 정한 방법으로 수정하여야 합니다.

② 회원이 제1항의 의무를 이행하지 아니하여 회사의 통지 또는 안내가 지연·불능이 되는 등 회원에게 불이익이 발생한 경우 그 책임은 회원에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

③ 회원은 타인의 정보(명의·연락처·결제수단 포함)를 무단 사용하거나 허위로 제공할 수 없습니다. 그러한 사실이 확인되는 경우 회사는 「운영정책」에 따라 이용제한·계약 해지·관련 기록 보존 등의 조치를 할 수 있습니다.

④ 회사는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 서비스의 안전한 제공과 이용자 보호를 위하여 회원정보의 정확성·유효성 확인을 요청할 수 있으며, 회원이 정당한 사유 없이 협조를 거부하는 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

⑤ 외부 계정 연동, 알림(푸시 등) 수신 설정 및 기타 도입되는 관련 기능의 절차·제한은 서비스 내 안내에 따릅니다. 다만 닉네임·프로필의 명칭 기준은 「운영정책」에 따릅니다.

⑥ 개인정보의 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 별도의 「개인정보처리방침」에 따르며, 본 조와 방침 사이에 상충이 있는 경우에는 개인정보처리방침이 우선합니다.

제10조 통지 및 공지

① 회사의 공지(일반 통지)
회사는 약관 변경, 운영정책 변경, 서비스 안내 등 일반 사항을 서비스 내 공지사항, 배너, 팝업, 알림함(인앱 메시지) 등 현저한 방법으로 고지할 수 있습니다. 이 경우 공지 게시만으로 개별 통지에 갈음합니다.

② 개별 통지의 방법
회사는 계정 관련 중대한 안내, 이용제한 통지 등 개별 통지가 필요한 사항에 대하여, 서비스 내 알림함(인앱 메시지) 또는 앱 푸시 등으로 통지할 수 있습니다. 회사가 별도로 수집한 연락처(전자우편, 휴대전화번호, 메시지 앱 등)가 있는 경우 필요한 범위에서 이를 병행하여 통지할 수 있습니다.

③ 불리·중요 변경의 고지
이용자에게 불리하거나 계약의 중요한 내용을 변경하는 경우 회사는 제3조(약관의 게시 및 개정)에 따라 시행일 30일 전부터 제1항의 방법으로 고지하고, 제2항의 개별 통지를 병행합니다.

④ 통지의 효력 발생 시점
제1항의 공지는 서비스 내 게시와 동시에 효력이 발생하며, 회사가 정한 기간(일반적으로 7일 이상) 동안 열람할 수 있도록 합니다. 제2항의 개별 통지는 시스템에 발송·게시가 완료된 때 도달한 것으로 봅니다.

⑤ 수신 불능에 대한 책임 제한
이용자가 앱 푸시를 차단하거나, 연락처를 제공하지 않거나 부정확하게 제공하는 등 이용자 책임 있는 사유로 통지를 수신하지 못한 경우, 회사는 그로 인하여 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

⑥ 이용자의 통지
이용자가 회사에 통지하는 경우에는 고객센터, 서비스 내 문의 기능 등 회사가 지정하는 방법에 따라야 하며, 회사에 도달한 때 그 효력이 발생합니다.

제11조 회사의 의무

① 회사는 관계 법령과 본 약관, 「운영정책」에 따라 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 선량한 관리자의 주의로 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관계 법령 및 「개인정보처리방침」을 준수합니다.

③ 회사는 서비스 제공과 관련하여 법령에 의하여 금지되거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이용자의 권리 침해를 예방하기 위해 노력합니다.

④ 서비스의 보안, 안정성 및 공정한 이용 환경 조성을 위하여 회사는 합리적인 범위에서 시스템 점검·수정·교체·업데이트를 실시할 수 있습니다.

⑤ 이용자가 제기한 의견·불만에 대하여 회사는 고객센터 등을 통해 합리적인 기간 내 처리하도록 노력하며, 처리 지연 시 그 사유와 처리 일정을 안내할 수 있습니다.

제12조 서비스의 제공·변경·중단

① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 다만 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단되거나 이용이 제한될 수 있습니다.

• 정기 또는 긴급 점검, 설비 보수·교체, 시스템 업그레이드 등 운영상 필요

• 전기통신사업자, 클라우드·인증·결제 등 외부 서비스 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유

• 보안상 긴급 조치가 필요한 경우 또는 천재지변, 전쟁, 테러, 법령·행정명령, 관계 법령·정책에 따른 이용 제한 등 불가항력 또는 이에 준하는 사유

• 「운영정책」에서 정한 웹보드 사행성 방지를 위한 한도·이용시간·손실관리 등 세부 기준에 따른 제한

② 회사는 서비스의 내용·운영 및 UI/UX를 개선 또는 변경할 수 있습니다. 이 변경이 이용자에게 중요하거나 불리한 경우에는 제3조에 따라 사전 고지합니다.

③ 회사는 서비스 중단 또는 장애 발생 시 지체 없이 복구에 노력하며, 복구 진행 상황을 서비스 내 공지 등으로 안내할 수 있습니다.

④ 클래스(기간제 이용권)의 보상 원칙

• 회사의 귀책사유로 클래스 제공이 중단되어 이용자가 클래스 혜택을 실질적으로 누리지 못한 경우, 회사는 중단된 시간에 상응하는 합리적 보상을 제공하며, 이용자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

• 다음 각 목의 사유로 인한 중단·제한·이용불가에 대하여 회사는 클래스 대가의 환급·손해배상 책임을 부담하지 않습니다.

가. 불가항력 또는 외부 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유

나. 관계 법령·정책 또는 운영정책에 따른 웹보드 한도·손실·이용시간 제한 등 이용자 보호·사행성 방지 목적의 제한

다. 이용자의 고의·과실 또는 이용자 측 네트워크·단말기·스토어 계정 등의 사유

라. 무료 서비스의 변경·중단(법령상 달리 정한 경우 제외)

• 전항에도 불구하고, 관계 법령 또는 앱마켓 정책이 특별히 정하는 바가 있는 경우에는 그에 따릅니다.

⑤ 서비스의 전부 또는 일부 종료가 필요한 경우, 회사는 제3조에 따라 종료 30일 전부터 고지하고, 사이버머니·아이템·기간제 이용권 등의 정산·환불은 본 약관의 정산·환불 및 청약철회 관련 조항에 따릅니다.

제13조 저작권 등 지식재산권의 귀속

① 서비스와 관련된 프로그램, 서버·클라이언트 코드, 그래픽·UI/UX, 사운드, 텍스트, 데이터베이스, 상표·로고 및 기타 콘텐츠에 관한 저작권과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자(라이선스 제공자 등)에 귀속합니다.

② 회사는 이용자에게 서비스 이용에 필요한 범위에서 개인적·비독점적·양도불가·취소가능한 이용권만을 부여합니다. 이용권의 범위와 조건은 본 약관 및 「운영정책」에 따릅니다.

③ 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

• 서비스 또는 그 구성요소(프로그램·리소스·데이터 등)의 복제, 수정, 배포, 전송, 대여, 판매, 양도, 재라이선스

• 서비스의 역설계(Reverse Engineering), 디컴파일, 디스어셈블 또는 암호화·보안장치의 우회

• 서비스 자산을 이용한 2차적 저작물 작성(모드·치트·자동화 도구 포함) 및 자동화된 접근(봇·매크로 등)

• 회사 또는 제3자의 상표·로고 등 표지 사용(회사와 별도 서면 합의가 있는 경우 제외)

• 서비스 내·외에서 자산을 현금이나 기타 재산상 이익과 교환하거나 그러한 거래를 알선·광고하는 행위

• 그 밖에 관련 법령, 본 약관 또는 「운영정책」을 위반하는 행위

④ 서비스에는 제3자가 권리를 보유한 오픈소스, SDK, 라이브러리, 폰트, 이미지·사운드 자산 등이 포함될 수 있으며, 해당 자산에는 각 라이선스 조건이 우선 적용됩니다. 회사는 필요한 범위에서 라이선스 고지 또는 링크를 제공할 수 있습니다.

⑤ 회사 또는 정당한 권리자의 권리가 침해되거나 침해 우려가 현저한 경우, 회사는 관련 법령 및 「운영정책」에 따라 접속 제한, 콘텐츠 삭제·회수, 이용정지·계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

⑥ 본 조에서 명시적으로 허용되지 아니한 권리는 모두 회사 또는 정당한 권리자에게 유보됩니다.

제14조 게시물의 관리 및 권리침해 대응

① 게시물의 범위 및 책임
“게시물”이란 이용자가 서비스 내에 게시·전송·공유하는 텍스트, 이미지, 음성, 영상, 링크·URL, 프로필 정보 및 기타 자료 일체를 말합니다. 게시물에 대한 법적 책임은 이를 게시한 이용자에게 있습니다.

② 이용허락(라이선스) 부여
이용자가 게시물을 업로드하는 경우, 회사는 서비스의 제공·운영·개선·보안·품질관리 및 내부 테스트를 위하여 필요한 범위에서 해당 게시물을 비독점적·무상·전세계적으로 이용(저장, 복제, 전송, 전시, 형식·용량 최적화를 위한 편집 포함)할 수 있는 권리를 부여받습니다. 이 이용허락은 이용자가 게시물을 삭제하거나 계정을 해지할 때까지 유효하며, 백업 보관·분쟁 대응·법령 준수를 위한 범위에서는 합리적인 기간 동안 보존될 수 있습니다. 회사는 위 목적을 달성하기 위해 클라우드/전송망 등 위탁사업자에게 필요한 범위로 재이용허락(서브라이선스) 할 수 있으나, 그 외의 제3자 상업적 이용 또는 외부 마케팅 활용은 별도의 동의가 있는 경우에 한하여 합니다. 회사는 저작권법 등 관계 법령을 준수하여 게시물을 처리합니다.

③ 금지되는 게시물
이용자는 다음 각 호의 게시물을 게재할 수 없습니다.

• 타인의 저작권·상표권·초상권·개인정보·영업비밀 등 권리를 침해하는 내용

• 법령 또는 공서양속에 반하는 내용(음란물, 차별·혐오 표현, 불법 정보 유통, 도박·사행 행위의 조장 등)

• 서비스 운영을 방해하거나 악성코드·피싱·스팸을 유포하는 내용

• 현금거래(RMT)·칩세탁·담합, 버그 악용·치트·봇/매크로 등 부정행위의 알선·광고·방법 공유

• 타인 사칭, 허위사실 유포, 명예훼손, 위협·괴롭힘 등 권리 침해 또는 사회적 위해 우려가 현저한 내용

• 그 밖에 본 약관이나 「운영정책」을 위반하거나 위반 우려가 있는 내용

④ 관리 조치(모더레이션) 및 법령 준수
회사는 본 조 또는 법령 위반 게시물에 대하여 노출 제한·비공개·삭제·이동·게시 거부, 관련 계정의 이용제한(일시정지·영구정지) 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 위해 우려가 있거나 명백한 위법성이 인정되는 경우에는 사전 통지 없이 조치할 수 있으며, 그 사유와 이의 신청 방법은 합리적인 범위에서 사후 통지합니다. 이와 같은 조치 및 신고·처리는 저작권법, 정보통신망법, 청소년 보호 관련 법령 등 관계 법령이 정한 절차를 준수하여 이루어집니다.

⑤ 권리침해 신고(게시중단) 및 이의신청
권리자(또는 정당한 대리인)는 자신의 권리가 침해되었다고 판단되는 경우 증빙 자료와 함께 게시중단을 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령이 정한 절차에 따라 정당한 요청임이 확인되면 임시로 게시를 중단하고, 게시한 이용자에게 이의신청 기회를 부여합니다. 정해진 기간 내(4주) 권리침해에 대한 법적 조치 통지나 정당한 근거가 제시되지 않으면, 회사는 게시물의 복원 또는 삭제 유지 등 합리적인 범위에서 조치할 수 있습니다.

⑥ 반복 위반자에 대한 조치
동일 또는 유사한 위반이 반복되는 계정에 대해서는 「운영정책」이 정하는 바에 따라 제재 수위를 가중할 수 있으며, 필요 시 이용계약 해지까지 할 수 있습니다.

⑦ 자료의 보존 및 제공
회사는 법령 준수, 분쟁 대응 및 서비스 안정성 확보를 위하여 필요한 범위에서 게시물·로그·조치 이력 등을 합리적인 기간 동안 보존할 수 있으며, 법령에 따라 정당한 절차가 진행되는 경우에 한하여 수사기관·사법기관 등에 제공할 수 있습니다.

⑧ 제3자 서비스 및 링크
게시물에 포함된 외부 링크·제3자 자료의 진실성·적법성은 회사가 보증하지 않습니다. 해당 자료의 이용으로 인한 분쟁·손해는 이용자와 해당 제3자 사이에서 해결하여야 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

제15조 정보의 수집·저장 및 이용

① 적용 범위와 문서 간 관계

• 회사는 서비스 제공·운영, 보안, 부정행위 방지, 이용자 보호, 분쟁 대응 및 법령 준수를 위하여 게임이용정보, 접속·이용 로그, 장치정보 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보를 수집·저장·분석할 수 있습니다.

• 개인정보의 수집·이용·보관·파기, 제3자 제공 및 위탁 등은 별도의 「개인정보처리방침」이 우선 적용되며, 본 조는 서비스 운영상 필요한 비식별·가명정보 및 준(準)개인 데이터 처리의 약관상 근거를 정합니다. 개인정보의 수집·이용은 약관 동의와 별개로, 「개인정보처리방침」에 따른 개인정보 보호법상 적법한 근거(동의 등)에 의하여 처리됩니다.

② 수집 항목(범주) 및 방법

• 게임이용정보(플레이 기록, 매칭·전적, 재화·아이템 사용 이력, 제재 이력 등)

• 접속·이용 로그 및 장치 정보(IP, 단말 OS/모델, 광고식별자(ADID/IDFA), 앱·클라이언트 버전, 크래시·성능 로그 등)

• 부정행위 탐지 관련 정보(비정상 접속 패턴, 자동화 사용 신호, 사이버머니 거래내역·이상징후 등)

• 수집 방법 : 회사는 서비스 이용 과정에서 서버 로그의 자동 수집, 이용자가 문의·결제·이벤트 등에서 직접 제공한 정보 수집, 그리고 보안·부정행위 방지 목적의 모듈/SDK를 통한 수집을 할 수 있으며, 행태정보(광고식별자 등)의 맞춤형 광고 목적 수집·이용은 별도 동의 시에 한합니다. 관련 도구의 명칭·제공사·수집 항목·목적·보유기간·거부 방법은 「개인정보처리방침」에 상시 공개합니다.

③ 이용 목적

• 서비스 제공·유지·개선(매칭 품질, 안정성·성능 개선, 장애 대응, 업데이트 검증)

• 부정행위·현금거래(RMT)·시스템 오남용 탐지 및 제재 집행 근거 확보

• 이용자 분쟁·민원 처리 및 법령 준수(사행성 방지 기준, 이용제한 근거 기록 보존 포함)

• 통계·분석 및 가명·익명 처리 후의 서비스 품질·밸런스 개선. 행태정보를 활용한 맞춤형 광고·마케팅은 회원의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 수행되며, 동의하지 않아도 핵심 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

④ 보관 기간 및 파기

• 법령상 보존의무가 있는 항목은 해당 기간을 따릅니다(예 : 거래·정산 5년, 분쟁 3년, 로그인기록 1년 등). 그 외는 목적 달성 후 지체 없이 파기하되, 분쟁 대비·법령 준수·부정행위 재발 방지를 위해 합리적 범위에서 보관할 수 있습니다.

• 가명·익명 처리된 통계 데이터는 보존기간 제한 없이 보관·이용할 수 있습니다(개인 재식별 금지).

⑤ 제3자 제공·위탁 및 국외 이전

• 정보통신망법·개인정보보호법 등 관계 법령 범위에서 수사·사법기관 요청에 대한 제공, 분쟁조정·소송 대응을 위한 제출이 가능하며, 절차·범위는 방침 및 법령에 따릅니다.

• 클라우드·전송망·보안/부정행위 방지·로그분석 등 업무위탁이 필요한 경우, 수탁자·업무내용은 개인정보처리방침 등에서 고지합니다.

• 맞춤형 광고·마케팅 목적의 행태정보(광고식별자 등) 제3자 제공 또는 광고 SDK 위탁 처리는 별도 동의가 있는 경우에 한하여 이루어지며, 제공(수탁)받는 자, 항목, 목적, 보유·이용기간 등은 「개인정보처리방침」에 고지합니다.

⑥ 이용자의 권리

• 개인정보에 관한 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회 등 권리는 개인정보처리방침 및 법령에 따릅니다.

• 행태정보(광고식별자 등) 활용이 있는 경우, 설정에서의 거부 방법을 고지합니다(거부 시 일부 맞춤 기능 제한 가능). 이용자는 맞춤형 광고·마케팅 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 동의 철회로 인해 핵심 서비스 이용이 제한되지는 않습니다.

⑦ 안전성 확보 조치

• 회사는 수집·저장되는 정보의 안전을 위하여 접근 통제, 암호화, 로그 위·변조 방지, 이상징후 모니터링 등 법령상 요구되는 보호조치를 이행합니다.

제16조 사이버머니 및 아이템의 성질, 사용, 소멸 등

① 정의

• “사이버머니 및 아이템”이란 본 게임 및 서비스 내에서 게임 플레이, 기능 이용 등에 사용되는 디지털 콘텐츠를 말합니다.

• 사이버머니 및 아이템은 법정통화 또는 그에 준하는 금융수단이 아니며, 현금이나 재산적 가치로 환급·교환·이전될 수 없습니다(이하 “현금화 불가”).

② 권리의 귀속 및 이용권의 성질

• 게임 캐릭터, 사이버머니, 아이템 등 디지털 콘텐츠에 관한 소유권·저작권 기타 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다.

• 이용자는 회사가 정한 조건에 따라 서비스 내에서만 개인적·비양도적으로 사용할 수 있는 이용권을 가질 뿐, 그 외 권리를 취득하지 않습니다.

③ 사용 범위 및 관리

• 사이버머니 및 아이템은 본 게임 및 서비스 내에서만 사용할 수 있습니다.

• 이용자는 서비스 내 제공되는 화면에서 보유 내역을 확인할 수 있습니다.

• 아이템 또는 게임 기능의 구체적 효용·사용조건·소비 방식은 각 화면의 안내·공지 및 「운영정책」에 따릅니다.

④ 처분행위의 금지(대외거래 등 불가)

• 이용자는 사이버머니 및 아이템을 양도·판매·대여·증여·교환·담보 제공 기타 일체의 처분행위로 사용할 수 없습니다.

• 전목을 위반하여 취득·이동·처분된 사이버머니 및 아이템은 무효이며, 회사는 회수·말소·정정 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

• 회사는 시스템 로그·거래내역·탐지기록·신고자료 등을 근거로 전항의 조치를 집행할 수 있으며, 세부 절차는 「운영정책」에 따릅니다.

⑤ 효용·밸런스 조정

• 서비스 품질 및 게임 밸런스 유지를 위해 회사는 동등·유사 효용 범위 내에서 사이버머니·아이템의 효용·소비 구조를 조정할 수 있으며, 그 내용은 사전에 고지합니다.

• 이벤트 또는 보상의 성격상 합리적으로 필요한 경우, 회사는 특정 사이버머니, 아이템의 사용처·제한조건을 별도로 정할 수 있습니다.

⑥ 유효기간 및 소멸(원칙)

• 사이버머니 및 아이템은 취득일부터 5년간 이용하지 아니하는 경우 소멸할 수 있습니다.

• 회사는 소멸 예정일 30일 전까지 소멸 대상과 소멸 예정 일시를 서비스 내에서 안내합니다.

• 사이버머니를 사용하는 경우 유효기간이 먼저 도래하는 것부터 순차적으로 차감합니다.

• 비정상적으로 취득된 사이버머니 및 아이템의 정정·회수는 제7항에 따르고, 서비스 변경·종료 시의 조치는 제8항에 따릅니다.

⑦ 오류 적립 및 비정상 취득의 정정

• 시스템 오류, 결제 취소, 약관·정책 위반 등으로 과오 적립/비정상 취득된 사이버머니 또는 아이템은 회사가 정정·회수할 수 있습니다.

• 회사는 정정·회수의 사유·범위·방법을 사전 통지하되, 긴급한 부정행위 차단이 필요한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

⑧ 서비스 변경·종료 시 조치

• 서비스 변경·종료 등으로 특정 아이템 또는 이용권의 제공이 불가한 경우, 회사는 관련 법령 및 본 약관·「운영정책」에 따라 상응하는 보상 또는 조치를 실시할 수 있습니다.

⑨ 계정 해지 시 처리(장기 미이용 포함)

• 이용계약이 해지되는 경우, 계정에 남아 있는 사이버머니 및 미사용 아이템의 사용권은 해지와 동시에 소멸하며, 이는 환불 또는 보상 대상이 아닙니다.

• 다만, 회사의 귀책사유로 이용계약이 해지되는 경우에는 유상으로 취득한 미사용분에 대하여 제19조에 따라 환급합니다.

• 회사는 서비스 종료를 고지한 때부터 종료일까지 유상 판매를 중단하고 보유분의 사용 방법을 안내하며, 종료일에 남아 있는 유상 취득 미사용분에 대하여 제19조에 따라 환급합니다.

• 다만, 과오결제·이중과금 환급 또는 오지급 정정 등 법령상 또는 본 약관 제19조(환불 및 정정)에 따른 환급·정정 사유가 있는 경우에는 제19조에 따라 처리합니다.

⑩ 문서 간 우선순위 및 위임

• 본 조에서 정하지 않은 세부 사항(사용처, 증빙, 처리기한, 제재 절차 등)은 「운영정책」, 공지, 개별 안내에 따릅니다.

• 문서 간 우선순위는 본 약관 → 개별약관/운영정책 → 안내/공지의 순서로 적용합니다.

제17조 결제

① 적용 범위 및 원칙

• 본 조는 이용자가 사이버머니 및 아이템을 유상으로 취득하기 위한 결제 행위 전반에 적용됩니다.

• 결제·취소·오류 처리 등 세부 절차는 본 약관, 「운영정책」 및 각 결제사업자(앱마켓/PG·카드사)의 정책에 따릅니다.

• 결제 및 정산 통화는 대한민국 원화(KRW)입니다.

② 결제수단 및 우선 적용 기준

• 회사가 제공하거나 향후 제공할 수 있는 결제수단은 다음과 같습니다.

• 앱마켓 인앱결제(In-App Purchase, IAP)

• 국내 전자지급결제대행(PG)을 통한 일반결제(신용/체크카드 등)

• IAP 결제분은 각 앱마켓 정책이 우선 적용되며, 회사는 그 범위 내에서 지원·처리합니다.

• PG 일반결제분은 관련 법령 및 PG/카드사 약관·규정에 따릅니다.

③ 결제 확정 시점

• 사이버머니 및 아이템은 결제 승인이 완료되어 계정에 반영(권한이 부여)되는 때에 충전 또는 구매가 확정됩니다.

• 패키지·번들형 상품(재화+아이템 혼합 포함)은 전목의 원칙을 각 구성품에 적용합니다.

④ 부정 결제 및 차단 조치

• 제3자 명의 도용, 무권대리, 결제수단 위·변조 등 부정 결제는 무효이며, 회사는 관련 사이버머니 및 아이템의 정정·회수 및 계정 이용제한을 할 수 있습니다.

• 회사는 이상 결제 탐지, 추가 인증 등의 사전·사후 보안 조치를 실시할 수 있습니다.

⑤ 영수증·거래사실 증빙 제공

• 결제 유형에 따라 앱마켓 또는 PG/카드사 시스템의 전자영수증(매출전표)가 교부됩니다.

• 이용자는 고객센터를 통해 거래사실 증빙의 확인·재발송을 요청할 수 있습니다.

⑥ 결제 오류·불일치 시 조치

• 과금은 되었으나 사이버머니 및 아이템 미지급 또는 미과금인데 사이버머니 및 아이템 반영 등의 불일치가 발생한 경우, 회사는 거래 확인 후 지체 없이 정정합니다.

• 이용자는 처리를 위하여 거래내역, 영수증, 계정 정보 등 합리적 범위의 증빙 제출에 협력하여야 합니다.

⑦ 결제 관련 고지 및 변경

• 회사는 결제수단 추가·변경, 가격 변동, 프로모션 등 중요 사항을 사전에 고지합니다.

• 결제수단·가격의 변경은 향후 거래에 적용되며, 이미 체결된 거래에는 소급 적용되지 않습니다.

제18조 청약철회

① 철회 가능 기간·신청 방법

• 이용자는 사이버머니 및 아이템을 유상으로 취득한 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

• 청약철회 신청은 회사 또는 결제사업자(앱마켓/PG·카드사)가 안내하는 방법·절차에 따릅니다.

• 회사는 본인 확인 및 거래 사실 확인을 위해 합리적 범위의 증빙 자료 제출을 요청할 수 있습니다.

② 청약철회 제한(디지털 콘텐츠 특성)

• 다음 각 목에 해당하는 경우에는 법령 및 본 약관에 따라 청약철회가 제한됩니다.

• 구매 또는 충전 즉시 사용되거나 적용되는 콘텐츠. 다만, 가분적인 디지털콘텐츠 또는 용역의 경우에는 아직 사용되지 아니하거나 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여 청약철회를 할 수 있습니다.

• 무상으로 제공되는 추가 혜택(보너스 등)의 사용이 개시된 경우. 다만, 대가를 지급하고 취득한 구성분에 대하여는 청약철회가 제한되지 않습니다.

• 대가 없이 제공된 부분(보너스·프로모션 지급분 등)

회사는 청약철회가 불가능한 상품에 대하여 결제 전 화면 및 팝업, FAQ/운영정책 등에서 이용자가 쉽게 인지할 수 있도록 현저하고 명확하게 그 사실 및 사유를 고지하며, 시험사용 제공이 곤란한 경우 충분한 정보 제공으로 권리행사를 방해하지 않도록 조치합니다.

③ 철회의 효과(원상회복)

• 청약철회가 인정되면 회사는 해당 거래를 원상회복하고, 이용자는 철회 대상 사이버머니 및 아이템에 대한 접근권·이용권을 상실합니다.

• 패키지·번들형 상품의 경우, 이미 사용·소비된 구성분은 공제하고 미사용분만 환급 대상이 됩니다.

• 보너스 등 무상 제공분은 환급 대상에 포함되지 않으며, 필요 시 회수·말소될 수 있습니다.

④ 환급 방법 및 기한(철회에 한정)

• 환급은 원 결제수단 반환을 원칙으로 하되, 기술적 불가 등 합리적 사유가 있는 경우 동등한 방법으로 대체할 수 있습니다.

• 회사는 청약철회가 인정된 경우, 환급 사유가 확정된 날로부터 3영업일 이내 환급하며, 신용·체크카드 결제에 대해서는 지체 없이 결제업자(앱마켓/PG·카드사)에 청구정지 또는 취소를 요청합니다. 각 결제사업자의 환불·정산 절차에 따라 실제 반영 시점은 상이할 수 있습니다.

제19조 환불 및 정정

① 적용 범위 및 원칙

• 본 조는 청약철회(제18조)와 별개로 발생하는 환불(과오결제·이중과금·오지급/미지급 정정 등)을 규율합니다.

• 정기결제(자동갱신 등)에 관한 환불·해지는 제20조를 따릅니다.

② 환불 사유

• 과오결제·이중과금이 확인된 경우

• 결제는 되었으나 사이버머니 또는 아이템이 미지급된 경우

• 그 밖에 회사의 귀책으로 충전한 효용을 전혀 제공하지 못한 경우

• 서비스의 전부 또는 일부가 종료되어 유상으로 취득한 사이버머니 또는 아이템을 더 이상 사용할 수 없게 된 경우

③ 환불 제외·제한

• 보너스 등 무상 제공분은 환불 대상이 아닙니다.

• 약관·정책 위반 등으로 부정 취득·이동된 재화/아이템은 회수·말소·정정되며 환불 대상에서 제외됩니다.

• 이미 사용·소비된 부분, 유효기간 경과로 소멸된 부분, 이용자 귀책으로 제공이 불가능해진 부분은 환불 대상이 아닙니다.

• 제18조 제2항 각 목에 해당하는 상품 또는 구성분은 청약철회에 따른 환불이 불가합니다.

④ 환불액 산정 기준

• 환불이 가능한 경우, 환불액은 미사용분을 기준으로 산정합니다.

• 패키지·번들형 상품은 각 구성품의 사용 여부를 기준으로 미사용분만 환급 대상이 됩니다.

• 단일·비분할성 아이템으로 일부 사용량 산정이 불가능한 경우에는 미사용 상태에 한하여 환불 가능합니다.

⑤ 환불 방법

• 환불은 원 결제수단으로의 반환을 원칙으로 하되, 기술적 불가 등 합리적 사유가 있는 경우 동등한 방법으로 대체할 수 있습니다.

• 과오결제·이중과금은 확인 후 전액 환급합니다.

⑥ 절차 및 처리 시점

• 이용자는 환불 처리를 위해 거래내역, 영수증, 계정 정보 등 합리적 범위의 증빙을 제출할 수 있습니다.

• 회사는 환불 사유가 확정된 경우, 확정일로부터 3영업일 이내 환급하고, 신용·체크카드 결제는 지체 없이 결제업자(앱마켓/PG·카드사)에 청구정지 또는 취소를 요청합니다. 각 결제사업자의 환불·정산 절차에 따라 실제 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

• IAP 결제분은 각 앱마켓 정책이 우선 적용되며, 회사는 그 범위 내에서 지원합니다.

⑦ 정정·회수

• 오지급 등 비정상 지급분은 회사가 정정·회수할 수 있으며, 필요한 경우 해당 금액을 상계하거나 차감하여 정산할 수 있습니다.

• 회사는 정정·회수의 사유·범위·방법을 합리적으로 고지합니다. 긴급한 부정행위 차단이 필요한 경우 사후 고지할 수 있습니다.

⑧ 서비스 장애·중단과의 관계

• 점검, 장애, 서비스 변경·종료 등의 사유로 유료 효용 제공이 곤란한 경우의 보상 방식(기간 연장, 동종·동가 아이템 제공 등)은 제12조 제4항에서 정한 기준에 따릅니다.

• 불가항력 또는 제3자 서비스 장애로 인한 손해에 대해서는 관련 조항 및 법령이 정하는 범위 내에서 책임이 제한될 수 있습니다.

⑨ 문의

• 환불 문의는 고객센터로 접수하며, 회사는 합리적 기간 내 처리 결과를 안내합니다.

제20조 정기결제

① 정의 및 적용 범위

• “정기결제(구독)”란 일정 주기마다 요금이 자동 결제되고, 해당 주기에 구독 혜택이 제공되는 유료 서비스 형태를 말합니다.

• 본 조는 정기결제 상품 전체에 적용되며, 일시결제 상품에는 적용되지 않습니다.

② 과금 주기·갱신·효력 발생

• 과금 주기, 갱신 시점 및 금액은 구매 화면 및 안내에 따릅니다.

• 갱신 결제는 각 앱마켓의 정책에 따라 이용기간 만료 시점 또는 그 직전에 이루어질 수 있으며, 앱마켓에 따라 결제 시점이 다를 수 있습니다.

• 일부 앱마켓에서는 갱신일 이전에 결제수단의 사용 가능 여부를 확인하기 위한 승인 보류가 이루어질 수 있습니다. 승인 보류는 실제 청구가 아니며, 구체적인 결제 시점은 각 앱마켓의 안내를 확인해 주시기 바랍니다.

• 이용자가 해지하지 않는 한 매 결제주기에 자동으로 갱신·과금됩니다.

• 해지의 효력 발생일은 이용자가 제3항의 해지 경로에 따라 해지 신청을 유효하게 완료한 후, 현재 결제주기 종료 시점으로 합니다.

• 이용자가 정기결제를 해지한 경우, 이미 결제가 완료된 현재 결제주기의 구독 혜택은 해당 결제주기 종료 시점까지 계속 제공되며, 다음 결제예정일부터는 자동결제가 이루어지지 않습니다.

③ 해지 신청 경로 및 고지

• IAP 구독 : 각 앱마켓의 ‘구독 관리’ 화면에서 해지합니다.

• PG 일반결제 구독(향후 도입 시) : 서비스 내 1:1 문의를 통해 또는 회사가 고지한 경로로 해지합니다.

• 앱 삭제 또는 회원탈퇴만으로는 구독이 해지되지 않습니다. 이용자는 반드시 해지 경로로 별도 신청하여야 합니다.

• 정기결제의 해지는 다음 결제일 이전에 완료하여야 하며, 앱마켓에 따라 해지 마감 시점이 다를 수 있습니다. 특히 Apple App Store는 다음 결제일의 24시간 전부터 갱신 결제가 시작되므로, 해당 시점 이전에 해지를 완료하여야 다음 결제주기의 자동결제가 이루어지지 않습니다.

• 해지 마감 시점이 지난 뒤에 해지한 경우에는 이미 결제된 결제주기의 이용기간이 종료된 후부터 해지의 효력이 발생합니다.

• 해지 경로와 방법은 운영정책·FAQ 및 결제 전 화면에 안내합니다.

④ 혜택 구성·변경 및 즉시소비 항목

• 구독 혜택의 구체적 내용(사이버머니/아이템 제공량, 전용 기능 등)은 구매 화면·공지 및 「운영정책」에 따릅니다.

• 서비스 품질·밸런스 유지를 위해 동등·유사 효용 범위 내에서 혜택 구성을 조정할 수 있으며, 중요 변경은 사전 고지합니다.

• 구독 중 제공되는 즉시지급·즉시소비 형 혜택에 대해서는 제18조(청약철회) 및 제19조(환불·정정)을 준용합니다.

⑤ 결제 실패 및 처리

• 결제수단의 한도 초과·정지, 인증 실패 기타 사유로 자동결제가 실패하는 경우, 구독 혜택의 유지 및 중단 시점은 각 앱마켓이 정한 결제 재시도 및 유예 절차에 따릅니다.

• 해당 절차가 종료될 때까지 결제가 완료되지 않으면 정기결제는 해지 또는 만료되며, 회사는 그 시점부터 구독 혜택 제공을 중단합니다.

• 반복 결제 실패 또는 부정 사용 징후가 있는 경우, 회사는 구독 해지 또는 이용제한을 할 수 있습니다.

⑥ 요금·주기 변경 및 사전 고지

• 회사는 구독 요금 또는 결제주기를 변경할 수 있으며, 적용 예정일 이전에 사전 고지합니다.

• 정기결제 대금이 증액되는 경우, 회사는 증액 적용일 전 30일 이내에 증액의 일시, 변동 전후의 가격 및 결제방법을 안내하고 이용자의 동의를 받으며, 증액을 취소하거나 정기결제를 해지하기 위한 조건·방법 및 그 효과를 함께 고지합니다. 동의 절차 및 고지 방법은 각 앱마켓이 정한 정책에 따릅니다.

• 이용자가 앱마켓이 정한 기간 내에 증액에 동의하지 않는 경우, 해당 앱마켓의 정책에 따라 정기결제가 해지될 수 있습니다.

• 변경은 향후 결제주기부터 적용되며, 이미 진행 중인 주기에 소급 적용되지 않습니다. 이용자는 변경 효력 발생 전까지 해지할 수 있습니다.

⑦ 청약철회·환불·정정과의 관계

• 정기결제에 대한 청약철회 가능 여부 및 제한은 제18조를 따릅니다.

• 과오결제·이중과금 환급, 오지급 정정 등은 제19조를 따릅니다.

• 구독 해지 자체는 환불을 당연히 의미하지 않으며, 환불 가능 범위는 제18조·제19조 및 「운영정책」에 따릅니다.

• 정기결제의 해지는 장래의 자동갱신을 중단시키는 효력만 가지며, 별도의 청약철회, 환불사유, 결제취소 또는 법령상 사유가 없는 한 이미 결제된 현재 결제주기에 대한 서비스 제공은 해당 기간 만료 시까지 유지됩니다.

⑧ 처리 시점 및 증빙

• 회사는 해지·변경 요청은 지체 없이 처리하며, 환불·정정이 수반되는 경우에는 사유 확정일로부터 3영업일 이내 처리하고, 신용·체크카드 결제는 지체 없이 결제업자(앱마켓/PG·카드사)에 청구정지 또는 취소를 요청합니다. 각 결제사업자의 운영정책 및 정산 절차에 따라 실제 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

• 필요한 경우 이용자에게 거래내역·결제정보 등 합리적 범위의 증빙을 요청할 수 있습니다.

제21조 회원의 탈퇴

① 탈퇴 신청 및 효력

• 회원은 언제든지 회사가 정한 방법으로 탈퇴(이용계약 해지)를 신청할 수 있습니다.

• 탈퇴의 효력은 회원이 회사가 지정한 절차에 따라 탈퇴 신청을 유효하게 완료한 때 발생하며, 회사는 원칙적으로 즉시 처리합니다.

② 탈퇴 시 처리

• 탈퇴가 완료되면 회원의 계정 및 서비스 이용 권한은 즉시 종료되며, 계정에 귀속된 사이버머니·아이템 등 인게임 자산의 사용권도 소멸합니다.

• 탈퇴 완료 후에는 계정 복구 및 데이터 복원이 불가능합니다. 다만, 관련 법령 및 「개인정보처리방침」에 따라 거래·정산·분쟁 대응을 위한 범위에서 필요한 정보는 일정 기간 보관할 수 있습니다.

③ 부정 이용 및 분쟁 중 탈퇴의 제한

• 회원이 약관·정책 위반 또는 부정 이용 의심·조사 대상인 경우, 회사는 사실 확인 및 정산을 위하여 합리적으로 필요한 범위에서 탈퇴 처리를 유보할 수 있습니다.

• 전항의 사유가 해소되면 회사는 지체 없이 탈퇴 처리를 완료하며, 그 과정에서 부정 취득·이동된 인게임 자산의 정정·회수가 이루어질 수 있습니다.

④ 정산 및 미이행 채무

• 탈퇴로 인하여 발생하는 미지급 대금, 손해배상, 부당이득 반환 등 회원의 채무는 소멸하지 않으며, 회사는 정당한 범위에서 상계·정산할 수 있습니다.

⑤ 재가입 제한

• 약관·정책 위반으로 제재 또는 계약 해지가 이루어진 경우, 회사는 일정 기간 재가입을 제한하거나 영구적으로 가입을 거부할 수 있습니다.

• 제재 회피를 위한 반복 탈퇴·재가입이 확인되는 경우, 회사는 이용 제한 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.

⑥ 통지

• 회사는 탈퇴 신청의 접수 및 완료 사실을 서비스 내 화면(알림·팝업 등)을 통해 고지합니다.

⑦ 정기결제와의 관계

• 회원 탈퇴는 정기결제 해지와 별개의 절차입니다.

• 회원이 정기결제 상품을 이용 중인 경우, 회원 탈퇴만으로는 앱마켓 또는 결제사업자에서의 정기결제가 자동으로 해지되지 않을 수 있으므로, 이용자는 탈퇴 전에 각 앱마켓 또는 회사가 안내한 방법에 따라 정기결제를 별도로 해지하여야 합니다.

• 회원이 정기결제만 해지하고 계정을 유지하는 경우에는 제20조에 따라 현재 결제주기 종료 시점까지 구독 혜택을 이용할 수 있습니다.

제22조 회사에 의한 계약 해지

① 해지 사유

• 회원이 약관·운영정책을 중대하게 위반하거나, 동일·유사 위반을 반복한 경우

• 부정 이용(치팅·자동화 프로그램 사용·시스템 취약점 악용·계정 공유/대여·타인 사칭·결제사기 등)이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우

• 현금거래(RMT), 환전, 환전 알선, 사이버머니 거래, 칩세탁, 짜고치기·공모 플레이 등 사행행위 또는 서비스 질서를 현저히 해하는 행위가 확인된 경우

• 관계 법령 위반 또는 수사·사법기관의 적법한 요구가 있는 경우

• 연령·자격 제한에 위반하여 가입·이용한 사실이 확인된 경우

• 그 밖에 회사의 정상적인 서비스 제공을 중대하게 침해하는 행위를 한 경우

② 해지 절차

• 회사는 해지 사유, 해지 예정일 및 이의 제기 방법을 서비스 내 고지로 통지하고, 회원에게 의견제출 기회를 부여합니다.

• 다만, 긴급히 조치하지 아니하면 다른 이용자 또는 서비스에 중대한 피해가 예상되는 경우에는 사전 통지 없이 즉시 해지할 수 있으며, 이 경우 사후 지체 없이 사유와 내용을 고지합니다.

• 장기 미이용 특칙 : 회원이 1년 이상 로그인 등 이용기록이 없는 경우, 회사는 해지 예정일 최소 30일 전 서비스 내 현저한 방법으로 고지한 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 개인정보의 파기 등 조치는 관련 법령 및 「개인정보처리방침」에 따르며, 이 경우 회원 탈퇴에 준하여 처리합니다.

③ 해지의 효력

• 해지가 이루어지면 해당 이용계약은 종료되며, 계정 및 서비스 이용 권한이 즉시 소멸합니다.

• 계정에 귀속된 사이버머니·아이템 등 인게임 자산의 사용권은 소멸합니다.

• 해지 사유가 환전, 환전 알선, 사이버머니 거래, 칩세탁, 짜고치기·공모 플레이 등 사행행위 또는 이에 준하는 중대 위반행위에 해당하는 경우, 회사는 해당 계정을 즉시 영구정지하고, 보유 사이버머니 및 관련 재화를 삭제 또는 회수할 수 있으며, 동일 본인확인정보 또는 동일 명의로 확인되는 모든 계정에 대하여 관계 법령상 정보 보유 의무기간 동안 이용정지 또는 서비스 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.

• 해지와 관련한 환불·정정은 제18조 및 제19조에서 정한 바에 따릅니다.

• 전항에도 불구하고, 장기 미이용을 사유로 해지되는 경우, 계정에 남아 있는 사이버머니 및 미사용 아이템의 사용권은 해지와 동시에 소멸합니다. 다만 유상으로 취득한 미사용분에 대하여는 이용자의 요청에 따라 제19조에 따라 환급하며, 과오결제·이중과금 환급, 오지급 정정 등 법령상 또는 본 약관 제19조에 따른 환급·정정 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다.

④ 부정 취득 등 정정·회수

• 해지 사유가 부정 취득·이동·오지급 등에 해당하는 경우, 회사는 관련 인게임 자산을 정정·회수할 수 있습니다.

• 필요한 경우 회사는 해당 금액·가치를 상계하거나 차감하여 정산할 수 있습니다.

⑤ 정산 및 미이행 채무

• 해지로 인하여 발생하는 미지급 대금, 손해배상, 부당이득 반환 등 회원의 채무는 소멸하지 않습니다.

• 회사는 정당한 범위에서 위 채무를 상계·정산할 수 있습니다.

⑥ 자료 보관

• 회사는 관련 법령 및 「개인정보처리방침」에 따라 거래·정산·분쟁 대응을 위하여 필요한 정보·로그를 법정 기간 내에서 보관할 수 있습니다.

⑦ 재가입 제한

• 회사는 해지된 회원의 재가입을 거부하거나 일정 기간 제한할 수 있습니다.

• 제재 회피를 위한 반복 탈퇴·재가입 시 회사는 재차 해지 또는 이용 제한을 할 수 있습니다.

제23조 게임서비스 이용 제한

① 이용제한 사유

• 회원가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 기입한 경우

• 회원 정보가 도용 또는 비정상적으로 사용된 것으로 회사가 판단하거나 의심하는 경우

• 타인 사칭 및 정보를 도용한 경우

• 희롱, 위협하는 등 타인의 정상적인 서비스 이용을 방해한 경우

• 회원 계정을 거래하거나, 게임상 아이템·사이버머니 등을 타인과 매매·양도하거나, 환전 또는 환전 알선, 짜고치기·공모 플레이 등 사행행위에 관여한 경우

• 회사 프로그램상의 버그 악용 또는 비정상적인 방법으로 사이버머니 또는 아이템을 취득한 경우

• 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 프로그램·기기·장치를 이용하거나, 기술적 보호조치를 무력화하는 등 정상적인 운영을 방해한 경우

• 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 내용을 전송·게시·유포한 경우

• 공공질서·미풍양속에 반하는 음란 정보 등을 전송·게시·유포한 경우

• 모욕·명예훼손·사생활 침해 우려가 있는 내용을 전송·게시·유포한 경우

• 서비스에 위해를 가하거나 정상적 제공을 고의로 방해한 경우

• 범죄 관련 행위로 객관적으로 판단되는 경우

• 타인의 서비스 이용을 방해할 목적으로 회사에 거짓 또는 과장 신고를 한 경우

• 본 약관·운영정책·폴리시 등을 위반하거나, 위반 행위를 통해 취득 가능하게 된 사이버머니·아이템 등을 소지한 경우

• 정당한 사유 없이 청약철회·환불·청구취소(차지백) 등을 반복하거나, 결제·환불 제도를 악용하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시키거나 이용질서를 현저히 해치는 경우

• 그 밖에 관계 법령에 위반하는 행위를 한 경우

② 이용제한의 유형

• 일부 권한 제한 : 일정 기간 쪽지 등 일부 기능 제한

• 이용제한 : 일정 기간 서비스 이용 제한

• 영구정지 : 계정의 서비스 이용을 영구적으로 제한하고, 해당 계정의 보유 사이버머니 및 관련 재화를 삭제 또는 회수하는 조치

• 확장제재 : 환전, 환전 알선, 사이버머니 거래, 짜고치기·공모 플레이, 제재 회피 목적의 다계정 운영, 명의도용 등 중대한 위반행위가 확인된 경우 동일 본인확인정보 또는 동일 명의로 확인되는 모든 계정에 대하여 관계 법령상 정보 보유 의무기간 동안 이용정지 또는 서비스 이용 제한을 적용하는 조치

③ 세부 기준의 고지 및 위임

• 제1항 각 목의 구체적 행위 유형 및 회사가 취할 수 있는 조치의 범위·수준은 각 서비스의 운영정책에서 정할 수 있습니다.

④ 이용제한 통지

• 회사는 회원의 게임서비스 이용을 제한하는 경우 회원에게 게임 초기 화면, 팝업 등의 방법으로 이용제한 사유 및 유형, 기간에 대해 통보합니다.

⑤ 이의신청

• 회원은 이용제한 통지를 받은 날부터 15일 이내에 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 이의신청서를 제출할 수 있습니다.

• 회사는 전항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 회원의 불복 사유에 대해 서면·전자우편 등으로 답변합니다. 다만, 15일 이내 답변이 곤란한 경우 그 사유와 처리 예정일을 통보합니다.

• 회사는 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취합니다.

⑥ 자기제한(이용자 보호프로그램)

• 회원은 이용자 보호프로그램을 통하여 자발적으로 게임이용 자기제한(이용시간·횟수·방법 등)을 신청할 수 있습니다.

• 회사는 게임과몰입 보호를 위하여 회원의 과몰입 정도에 따라 보호프로그램을 적용하여 게임 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

• 과몰입 회원이 보호프로그램 적용을 거부하는 경우, 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

⑦ 닉네임·캐릭터명 제한

• 회사는 부적절한 닉네임·캐릭터명의 이용을 제한할 수 있으며, 회원이 이미 생성하여 이용 중인 경우 변경을 요구하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

⑧ 잠정조치

• 다음 각 목에 해당하는 경우, 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 회사는 회원 또는 관련 계정의 이용을 잠정적으로 제한할 수 있습니다. 이 경우 프리미엄 서비스가 있는 때에는 제한 기간만큼 보상할 수 있으며, 위법행위자로 판명된 경우에는 보상하지 않습니다.

• 회원의 결제정보·개인정보·ID 등이 도용되었다는 정당한 신고가 접수된 경우

• 불법프로그램 이용, 작업장 등 위법행위자로 합리적 의심이 되는 경우

• 그 밖의 사유로 계정의 잠정조치가 필요한 경우

⑨ 본인확인 요청

• 회사는 회원의 정보 보호를 위하여 전문기관의 본인확인 절차 이행을 요청할 수 있으며, 본인 여부가 확인되지 않는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제24조 손해배상

① 원칙

• 당사자 일방의 귀책사유로 상대방에게 손해가 발생한 경우, 귀책 당사자는 그 손해를 배상합니다.

• 회원이 약관·운영정책 위반 또는 부정 취득 등으로 부당이득을 얻은 경우에는 이를 반환하여야 하며, 회사는 정정·회수·상계 등 합리적 방법으로 이를 처리할 수 있습니다.

제25조 회사 책임 제한

① 면책 일반

• 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 화재, 정전, 통신망 장애, 클라우드·스토어 등 제3자 서비스 장애 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

• 회사는 정기 점검, 서비스 개편·변경·종료 등 합리적 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 제한·중지할 수 있으며, 이로 인한 책임은 제12조 제4항의 보상 기준에 따릅니다.

• 회원의 귀책사유(단말기 이상, 네트워크 환경, 계정·보안 관리 소홀 등)로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 간접손해 등의 면책

• 회사는 법령에 특별한 규정이 없는 한, 특별·간접·결과적 손해, 영업상 손실, 기대이익 상실 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 무료 제공 서비스의 면책

• 회사가 무상으로 제공하는 서비스·아이템·재화 등에 관하여는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 책임의 한계

• 회사의 책임은 회사의 귀책사유로 회원에게 발생한 직접·통상손해에 한정됩니다.

• 전항에도 불구하고, 강행법규가 허용하는 범위를 초과하여 회사의 책임을 제한하지 않습니다.

제26조 회사 고충처리 및 분쟁 해결

① 접수 창구 및 방식

• 회사는 서비스 내 고객센터 등으로 회원의 문의·민원·이의제기를 접수합니다.

• 고충 접수 시 회사는 사실 확인에 필요한 범위에서 계정 정보, 거래내역, 스크린샷 등 증빙 제출을 요청할 수 있습니다.

② 처리 원칙·기한

• 회사는 접수된 고충을 가능한 한 신속히 조사·처리하고, 처리 결과를 서비스 내 화면(알림·팝업 등)으로 안내합니다.

• 사안의 성격상 장기간이 필요할 때에는 진행 상황과 예정 일자를 고지할 수 있습니다.

③ 조사 협력 및 잠정조치

• 회원은 사실관계 확인을 위해 회사의 합리적 범위의 조사·질의에 협력하여야 합니다.

• 타인 피해 또는 서비스 훼손 우려가 현저한 경우, 회사는 제23조에 따라 잠정적 이용제한 등 필요한 조치를 먼저 시행할 수 있습니다.

④ 분쟁 해결 노력

• 회사와 회원은 분쟁 발생 시 성실한 협의를 통해 원만한 해결을 위해 노력합니다.

• 법령상 별도의 분쟁조정 제도가 적용되는 경우, 회원은 해당 절차를 이용할 수 있습니다. 유료서비스와 관련한 분쟁에 대하여는 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회(kcdrc.kr)에 조정을 신청할 수 있습니다.

⑤ 기타

• 고충 접수·처리는 회사의 책임 인정으로 간주되지 않으며, 회사의 법적 권리·항변을 제한하지 않습니다.

• 허위·과장·반복 민원 등으로 서비스 운영에 현저한 지장을 초래하는 경우, 회사는 제23조에 따른 이용제한을 할 수 있습니다.

제27조 준거법 및 재판 관할

① 준거법

• 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁의 해석과 적용에는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

② 재판 관할

• 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우, 민사소송법상 관할 또는 회원 주소지 관할 법원을 제1심 관할로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 31일부터 시행합니다.

본 이용약관의 내용에 변경이 있을 경우 홈페이지의 공지사항 등을 통해 고지하며, 시행하기 7일 전부터 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용을 공지합니다. 다만, 중대한 변경이 발생할 경우 시행일로부터 30일 전에 공지합니다.