제1조 목적·위계·공지·소급금지

① 본 정책은 약관이 위임한 제재·회수·이의절차·웹보드 특칙 등 서비스 운영의 세부 집행기준을 정함을 목적으로 합니다.

② 본 정책은 약관의 보충규범이며, 정책과 약관이 충돌하는 경우 약관이 우선합니다.

③ 정책의 제정·개정은 시행 7일 전에, 이용자에게 중대하거나 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.

④ 정책은 원칙적으로 소급 적용하지 않으며, 정책의 버전·시행일·변경 요지는 상시 열람 가능하도록 합니다.

제2조 회원의 권리·의무 및 이의제기 채널

① 회원의 권리

• 회원의 게임 정보(사이버머니, 아이템, 기타 게임 활동을 통해 생성된 정보 등)는 회사가 모든 권한을 소유하며, 회원은 해당 정보를 이용할 수 있는 권한이 부여됩니다.

• 회원은 서비스 내 1:1 문의 또는 이메일 문의(support@capybarateams.com)을 통해 회사에 이의신청 및 게임 이용 문의, 버그 신고, 건의 등 게임과 관련된 요청을 할 수 있습니다.

• 회원은 회사로부터 부당한 대우 및 피해를 받았거나, 운영정책을 위반한 다른 회원으로부터 피해를 입을 경우 회사에 조치를 요구할 수 있습니다. 회사는 성실하게 답변하나, 문의 내용 등에 따라 답변이 지연될 수 있습니다.

② 회원의 의무

• 본 게임의 이용약관 및 운영 정책을 준수해야 하며, 위반 시 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

• 쾌적한 게임 이용을 위하여 욕설, 비속어, 은어 등 올바르지 않은 표현은 사용하지 않아야 하며, 성적 표현, 묘사 등으로 타 회원들에게 불편을 주지 않아야 합니다.

• 회원은 서비스 이용 중 발견한 버그, 시스템 오류, 기타 문제점을 의도적으로 악용해서는 안 되며 이 내용을 다른 회원에게 전파하지 않아야 합니다.

• 불법 프로그램, 비공식 소프트웨어 및 하드웨어를 사용하지 않아야 합니다.

• 사이버머니 및 아이템의 거래를 하지 않아야 하며, 게임산업진흥에 관한 법률을 준수해야 합니다.

제3조 연령 제한 및 사행성 방지 기준

① 본 서비스는 청소년이용불가입니다. 여기서 청소년은 만 19세 미만을 말하며, 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외합니다.

② 본 서비스는 게임산업진흥에 관한 법률을 준수하며, 이에 따라 월 충전 한도 및 1회 베팅 한도 등에 “명의당 제약”을 둡니다.

• 월 충전 한도 : 100만 원 / 월

• 1회 베팅 한도 : 10만 원

• 일 손실 한도 : 100만 원

• 일 손실 한도 도달 시 : 6시간 동안 게임 이용 불가

• 매칭 제한 : 랜덤 매칭

제4조 명칭 정책

① 닉네임, 길드명 등 명칭에는 다음 각 호의 표현을 사용할 수 없습니다.

• 타인 또는 단체의 사칭, 저작권·상표권 등 권리 침해 표현

• 차별·혐오·음란·비방·폭력성을 조장하거나 타인이 불쾌하게 받아들일 수 있는 비속어, 선정적이거나 음란한 용어, 인체 또는 그 기능에 대한 부적절한 표현

• 게임운영자 및 회사임직원을 사칭하거나, 게임 내 NPC 및 게임명, 아이템명 등 다른 회원에게 혼란을 줄 수 있는 이름

• 광고·스팸·연락처 노출 또는 현금거래 유도 표현

• 불법행위, 버그·치트·매크로 등 부정행위 조장 표현

• 금지하고 있는 명칭의 일부를 수정하거나 철자를 변경하는 등 금지된 표현과 유사하되 회피하려는 표현

② 회사는 위반 명칭을 사전 통지 없이 변경·사용 제한할 수 있으며, 반복 위반 시 사전통지 없이 제재할 수 있습니다.

제5조 사이버머니 및 아이템의 이용·환불 기준

① 사이버머니 및 아이템은 서비스 내에서만 사용할 수 있고, 현금화할 수 없습니다.

② 사이버머니 및 아이템은 게임 이용 및 회사에서 지정하는 방법으로만 사용할 수 있습니다.

③ 회사는 아이템의 효능 및 철회 제약 내용을 상품 구매 페이지 내에서 회원들에게 명확하고 현저하게 고지합니다. 아이템의 효능에 대해 추가 문의가 있을 경우, 앱 내 1:1 문의를 통해 문의할 수 있습니다.

④ 이용자가 유료로 충전/구매하는 사이버머니 및 아이템 중 구매 즉시 효과가 발휘되거나 서비스 제공이 개시된 경우, 환불이 불가능합니다. 단, 과오결제, 이중과금 및 아이템 미지급 등 회사의 귀책으로 인한 내용은 환불이 가능합니다.

⑤ 환불은 원 결제수단으로의 반환을 원칙으로 하되, 기술적 불가 등 합리적 사유가 있는 경우 동등한 방법으로 대체할 수 있습니다.

제5조의2 정기결제 상품의 해지 및 이용기간

① 정기결제 상품을 해지하면 다음 결제예정일부터 자동결제가 중단됩니다.

② 이미 결제가 완료된 현재 결제주기의 기간제 혜택은 해당 결제주기 종료 시점까지 유지됩니다.

③ 앱 삭제, 로그아웃 또는 회원 탈퇴만으로는 정기결제가 자동으로 해지되지 않을 수 있으므로, 이용자는 각 앱마켓 또는 회사가 안내한 경로에서 별도로 해지하여야 합니다.

제6조 계정관리

① 동일한 명의로 최대 5개의 계정을 생성할 수 있습니다.

② 각 계정별 중복 로그인은 허용되지 않습니다.

③ 동일한 명의를 가진 계정은 같은 방에서 게임할 수 없습니다.

④ 계정의 양도, 대여, 공유는 금지되며 도용이 의심되는 경우 회사에 해당 사실을 알려야 하며, 사실 확인을 위하여 필요한 절차(본인 확인 절차 등)에 협조해야 합니다.

⑤ 매크로 사용, 현금화 등 비정상 이용이 확인되면 해당 계정/동일 명의의 다른 계정 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

제7조 개인정보·보안 수칙

① 개인정보 처리는 개인정보처리방침을 우선 적용합니다.

② 회사는 부정행위 탐지·접속기록 등 법령 및 방침 범위 내에서 필요한 로그를 수집·보존·열람할 수 있습니다.

③ 회원은 비밀번호·기기·연동계정을 안전하게 관리하고, 의심 활동 발견 시 지체 없이 신고하여야 합니다.

제8조 비공식 프로그램·버그 악용 및 현금거래 금지

① 다음 각 호의 행위를 금지합니다.

• 매크로·봇·스피드핵·메모리 변조·패킷 조작 등 비인가 프로그램 사용

• 버그·시스템 취약점 악용, 우회 접속, 작업장 운영 등 비정상 이용

• 사이버머니, 아이템, 계정의 현금거래 및 현금거래에 대한 광고·유도·연락처 교환

• 사이버머니 세탁·교환·담합 등 유사 행위

② 위반으로 취득한 부당 이득은 회수·말소하며, 필요 시 영구정지·연계 계정 동시 제한 등 다른 제재를 적용할 수 있습니다.

제9조 게시물 정책

① 이용자는 관계 법령·약관·본 정책을 준수하여 게시물을 작성해야 합니다. 회사는 정책 위반 게시물을 사전 통지 없이 삭제·차단 및 제재할 수 있습니다.

② 아래의 게시물은 금지됩니다.

• 타인의 저작권·상표권·초상권·개인정보·영업비밀 등 권리 침해

• 음란물, 차별·혐오 표현, 불법 정보 유통, 도박·사행행위 조장 등 법령·공서양속 위반

• 서비스 운영 방해, 악성코드·피싱·스팸 유포

• 현금거래(RMT)·칩세탁·담합, 버그 악용·치트·봇/매크로 등 부정행위 유도·조장

• 허위사실 유포·명예훼손 또는 불법 사이트로의 링크 포함

• 기타 사회 미풍양속을 해치는 게시물

제10조 이용제한 대상 및 기준

① 회원의 아래 행위가 적발된 경우 회사는 사전통지 없이 회원에게 서비스 이용 제한 등의 적법한 조치를 취할 수 있으며, 제한 조치를 받은 회원은 조치 후 15일 이내에 1:1 문의 및 메일(support@capybarateams.com)을 통해서 이의를 신청할 수 있습니다.

② 이용 제한 항목 및 조치는 다음과 같습니다

제11조 이용자 보호 및 자기제한

① 회사는 과몰입 방지를 위해 자기제한 신청·해지 절차를 제공합니다.

② 자기제한 신청은 앱 또는 웹사이트 내 1:1 문의를 통해 신청할 수 있으며, 회원은 30일/60일/90일/365일 중 자기제한 일정을 신청할 수 있습니다.

③ 자기제한 신청 후 자기제한이 만료되기 전까지는 어떠한 방법/사유로도 자기제한이 해제될 수 없습니다.