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운영정책

 

제 1조 : 목적

본 운영정책은 카피바라 주식회사가 제공하는 게임 및 관련 서비스를 이용하는 회원이 반드시 준수해야 할 사항과, 회원들에게 안전하고 공정한 게임 환경을 제공하기 위한 관리 조치를 구체적으로 규정하는 것을 목적으로 합니다.

 

제 2조 : 정책 외 준칙

본 운영정책에 명시되지 않은 사항이나 해석은 이용약관에 따르며, 그 외의 사항에 대해서는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따라 처리됩니다.

 

제 3조 : 게임머니 운영

1.   게임머니 정의: 게임머니는 회사가 제공하는 게임 및 서비스를 이용하는 데 필요한 가상 화폐로, 현금과는 무관하며 환금될 수 없습니다.

2.   게임머니 소유권: 게임머니에 대한 모든 권리는 회사에 있으며, 이를 타인과 거래하거나 양도하는 것은 금지됩니다.

3.   게임머니 복구 불가: 회원의 네트워크 문제 등으로 인한 게임머니의 손실에 대해 회사는 복구할 의무가 없습니다.

4.   게임머니 수정 권한: 회사는 서비스 운영상 필요할 경우, 회원의 게임머니를 수정할 수 있습니다.

 

제 4조 : 서비스 이용 제한 조치

회사는 회원이 본 정책을 중대하게 위반하거나 반복적으로 위반한 경우, 또는 특정 사건에 대해 조사나 조치가 필요한 경우 아래의 제한 조치를 취할 수 있습니다.

1.   계정 정지: 일시적 또는 영구적으로 서비스를 이용할 수 없도록 계정을 정지할 수 있습니다.

2.   게임머니 회수: 회원의 게임머니를 회수할 수 있습니다.

3.   프로필 강제 변경: 회원의 닉네임을 강제로 변경할 수 있습니다.

 

제 5조 : 서비스 이용 제한 기준

회사는 아래의 부정행위를 저지른 회원에 대해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

① 부정 행위

• 해킹 및 불법 프로그램 사용: 게임 내 불법적인 프로그램이나 해킹 도구를 사용하여 게임의 정상적인 흐름을 방해하는 행위

• 자동화 프로그램(Bot) 사용: 게임을 자동화하여 불법적으로 진행하는 행위

• 실시간 지원 프로그램(RTA) 사용: 게임을 실시간으로 유리하게 만드는 프로그램을 사용하는 행위

• 외부 도구를 이용한 불공정 이득 취득: 게임 외부의 도구나 서비스를 사용해 불공정한 이득을 취하는 행위

• 게임 내 오류 악용: 시스템의 결함이나 오류를 악용하여 이득을 취하거나 타인에게 피해를 주는 행위

• 원격 프로그램 사용: 원격 데스크톱 프로그램이나 화면 공유를 사용하여 부당하게 이득을 취하는 행위

• 가상 머신 사용: 가상 머신 프로그램을 이용해 시스템을 우회하거나 불법적인 방법으로 이득을 취하는 행위

• 타인 개인정보 도용: 다른 회원의 개인정보를 무단으로 취득하거나 이를 도용하는 행위

• 운영자 또는 회사 관계자 사칭: 회사의 관계자나 운영자를 사칭하여 불법적인 행위를 하는 행위

• 부당한 환불 요청: 정당한 이유 없이 환불을 요구하는 행위

• 게임머니 불법 거래: 게임머니를 다른 회원과 불법적으로 거래하거나 양도하는 행위

② 비정상 플레이

• 다수 계정 이용: 여러 개의 계정을 이용하여 게임을 불공정하게 운영하는 행위

• 계정 공유: 자신의 계정을 타인과 공유하여 불법적인 플레이를 하는 행위

• 고의적 게임머니 손실: 의도적으로 게임머니를 잃어주는 행위

• 게임 기록 유포: 타인과의 게임 기록을 의도적으로 유포하여 불공정한 이득을 취하는 행위

• 핸드 카드 정보 공유: 다른 회원과 자신의 게임 핸드 카드 정보를 실시간으로 공유하는 행위

• 부정한 승패 조작: 게임의 승패를 고의적으로 조작하거나 불공정한 방식으로 결과를 만들어내는 행위

• 게임머니로 불쾌감을 주는 행위: 적은 금액으로 반복적으로 입장하여 게임머니를 따고, 다시 재입장하는 행위로 다른 회원들에게 불쾌감을 주는 경우

③ 현금 거래

• 게임머니 현금 거래: 게임머니를 실제 돈으로 사고 팔거나 알선하는 행위

• 게임머니 매매 홍보: 게임머니의 매매를 홍보하거나 유도하는 행위

④ 부적절한 닉네임/메시지

• 불건전 또는 외설적인 내용: 게임 내 닉네임이나 메시지에 불건전하거나 외설적인 내용이 포함된 경우

• 타인 비방 및 욕설: 타인을 비방하거나 욕설, 신체적 비하 등의 불쾌감을 주는 표현을 사용하는 경우

• 차별적 표현: 특정 인종, 지역, 장애 등에 대한 혐오적이고 비하적인 표현을 사용하는 경우

• 종교, 정치적 논란: 종교, 정치적 인물 등을 비하하거나 홍보하는 내용을 포함한 경우

• 광고 및 상업적 목적: 영리 목적의 광고나 홍보 내용을 포함한 경우

• 공포 및 혐오 표현: 불쾌감을 주는 혐오적이거나 공포스러운 내용을 포함한 경우

⑤ 계정 조사

• 회사는 회원이 본 운영정책을 위반한 의심이 있는 경우 또는 공공기관의 요청이 있을 경우 해당 계정을 조사할 수 있으며, 이에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

⑥ 게임운영 방해

• 고의적 방해: 동일한 문의 또는 신고를 반복하여 서비스 운영을 방해하는 행위

• 고객상담 방해: 욕설, 위협, 성적 수치심을 유발하는 표현 등을 사용하여 고객상담                   업무를 방해하는 행위

•  게임 운영 방해: 게임의 정상적인 운영을 위해 회사의 중재나 안내를 따르지 않는 행위

제 6조 : 장애 보상

서비스 장애로 인해 회원이 유료서비스에서 손해를 본 경우, 회사는 소비자 피해보상 규정을 근거로 보상합니다. 단, 사전 공지된 서비스 점검이나 정기 보수 등으로 인한 장애는 고의나 중과실이 없는 경우 보상에서 제외됩니다.

 

제 7조 : 게임 내 분쟁

회사는 게임 내 회원 간의 분쟁에 개입하지 않으며, 분쟁으로 발생한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만, 이용약관이나 운영정책을 위반하는 행위가 있거나 게임에 미치는 영향이 큰 경우에는 회사가 개입하여 중재할 수 있습니다. 만약 회원이 중재를 따르지 않는 경우, 사전 통지 후 게임 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 긴급한 조치가 필요할 경우 사전 통지 없이 즉시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

 

<부칙> 본 정책은 2025년 X월 X일부터 시행합니다.

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